Políticas
Tudo o que precisa de saber sobre comprar na Blue Trade.
Termos e condições
Bem-vindo à Blue Trade. Ao navegar no nosso site ou ao fazer uma encomenda, aceita os termos abaixo. Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento; as alterações entram em vigor quando publicadas nesta página.
Todos os produtos listados estão sujeitos a disponibilidade. Os preços são apresentados na moeda exibida no checkout e podem mudar sem aviso prévio, mas qualquer alteração nunca afetará uma encomenda já confirmada.
As peças de mobiliário por medida ou feitas por encomenda podem ter prazos e condições diferentes, que lhe serão sempre comunicados antes de confirmar a encomenda.
Política de privacidade
Recolhemos apenas as informações necessárias para tratar os seus pedidos e encomendas: nome, email, número de telefone e qualquer mensagem ou detalhe de produto que partilhe connosco através dos nossos formulários de contacto ou de pedido de orçamento.
As suas informações nunca são vendidas a terceiros. São usadas apenas para responder ao seu pedido, cumprir uma encomenda ou — se tiver aceitado — enviar-lhe a nossa newsletter, da qual pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
Aplicamos salvaguardas técnicas razoáveis para proteger os dados que partilha connosco, incluindo transmissão segura e acesso restrito aos nossos sistemas.
Política de envio
Organizamos a entrega de todas as encomendas, com prazos que dependem da peça, da sua personalização e do local de entrega. Os prazos estimados de envio são indicados no momento do orçamento ou da confirmação da encomenda.
Os móveis de grandes dimensões são normalmente entregues com serviço «luvas brancas», incluindo a colocação na divisão à sua escolha e a remoção das embalagens, onde disponível na sua zona.
Receberá informações de rastreio ou da janela de entrega assim que a sua encomenda for expedida.
Política de reembolso
Se um artigo chegar danificado ou com defeito, contacte-nos no prazo de 7 dias após a entrega com fotografias do problema e organizaremos uma reparação, substituição ou reembolso sem custos adicionais para si.
As peças por medida ou feitas por encomenda são, em geral, venda final depois de iniciada a produção, dada a sua natureza personalizada — isto ser-lhe-á sempre esclarecido antes de confirmar essa encomenda.
Os reembolsos aprovados são efetuados para o método de pagamento original num prazo razoável após o artigo devolvido ser recebido e inspecionado.
Declaração de acessibilidade
A Blue Trade está empenhada em tornar o nosso site utilizável pelo maior número possível de pessoas, incluindo as que dependem de tecnologias de apoio.
Procuramos seguir as boas práticas reconhecidas de acessibilidade web na forma como estruturamos e desenhamos as nossas páginas, e agradecemos o seu feedback: se encontrar alguma parte do site difícil de utilizar, informe-nos em info@bluetradeint.com para que possamos resolver a situação.