Politiques
Tout ce qu'il faut savoir pour acheter chez Blue Trade.
Conditions générales
Bienvenue chez Blue Trade. En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment ; les changements prennent effet dès leur publication sur cette page.
Tous les produits présentés sont soumis à disponibilité. Les prix sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement et peuvent changer sans préavis, mais aucun changement n'affectera jamais une commande déjà confirmée.
Les meubles sur mesure ou fabriqués à la commande peuvent avoir des délais et des conditions différents, qui vous seront toujours communiqués avant la confirmation de votre commande.
Politique de confidentialité
Nous ne collectons que les informations nécessaires pour traiter vos demandes et commandes : votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone et tout message ou détail de produit que vous nous transmettez via nos formulaires de contact ou de demande de devis.
Vos informations ne sont jamais vendues à des tiers. Elles servent uniquement à répondre à votre demande, à exécuter une commande ou — si vous y avez consenti — à vous envoyer notre newsletter, dont vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Nous appliquons des mesures techniques raisonnables pour protéger les données que vous nous confiez, notamment une transmission sécurisée et un accès restreint à nos systèmes.
Politique d'expédition
Nous organisons la livraison de chaque commande, avec des délais qui dépendent de la pièce, de sa personnalisation et de votre lieu de livraison. Les délais d'expédition estimés sont communiqués lors de votre devis ou de la confirmation de commande.
Les meubles volumineux sont généralement livrés avec un service « gants blancs », comprenant la mise en place dans la pièce de votre choix et l'enlèvement des emballages, lorsque disponible dans votre région.
Vous recevrez les informations de suivi ou le créneau de livraison dès l'expédition de votre commande.
Politique de remboursement
Si un article arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos du problème, et nous organiserons une réparation, un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires pour vous.
Les pièces sur mesure ou fabriquées à la commande sont généralement non remboursables une fois la production lancée, en raison de leur caractère personnalisé — cela vous sera toujours précisé avant la confirmation d'une telle commande.
Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine dans un délai raisonnable après réception et inspection de l'article retourné.
Déclaration d'accessibilité
Blue Trade s'engage à rendre son site utilisable par le plus grand nombre, y compris par les personnes qui utilisent des technologies d'assistance.
Nous nous efforçons de suivre les bonnes pratiques reconnues d'accessibilité web dans la structure et la conception de nos pages, et nous accueillons vos retours : si une partie du site vous paraît difficile à utiliser, écrivez-nous à info@bluetradeint.com afin que nous puissions y remédier.