Políticas
Todo lo que necesitas saber para comprar en Blue Trade.
Términos y condiciones
Bienvenido a Blue Trade. Al navegar por nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas los términos siguientes. Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento; los cambios entran en vigor una vez publicados en esta página.
Todos los productos mostrados están sujetos a disponibilidad. Los precios se muestran en la moneda indicada al finalizar la compra y pueden cambiar sin previo aviso, aunque ningún cambio afectará nunca a un pedido ya confirmado.
Las piezas de mobiliario personalizadas o hechas por encargo pueden tener plazos y condiciones distintos, que siempre te comunicaremos antes de confirmar el pedido.
Política de privacidad
Solo recopilamos la información necesaria para tramitar tus consultas y pedidos: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje o detalle de producto que compartas con nosotros a través de nuestros formularios de contacto o de solicitud de presupuesto.
Tu información nunca se vende a terceros. Se utiliza únicamente para responder a tu consulta, cumplir un pedido o — si has dado tu consentimiento — enviarte nuestro boletín, del que puedes darte de baja en cualquier momento.
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger los datos que compartes con nosotros, incluida la transmisión segura y el acceso restringido a nuestros sistemas.
Política de envíos
Organizamos la entrega de cada pedido, con plazos que dependen de la pieza, su personalización y tu lugar de entrega. Los plazos de envío estimados se indican en el momento del presupuesto o de la confirmación del pedido.
Los muebles grandes suelen entregarse con servicio «guante blanco», que incluye la colocación en la estancia que elijas y la retirada del embalaje, donde esté disponible en tu zona.
Recibirás la información de seguimiento o la franja de entrega en cuanto tu pedido sea enviado.
Política de reembolso
Si un artículo llega dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 7 días desde la entrega con fotos del problema y organizaremos una reparación, sustitución o reembolso sin coste adicional para ti.
Las piezas personalizadas o hechas por encargo son, por lo general, venta final una vez iniciada la producción, dada su naturaleza a medida — esto siempre se te aclarará antes de confirmar un pedido de este tipo.
Los reembolsos aprobados se abonan en el método de pago original en un plazo razonable tras recibir e inspeccionar el artículo devuelto.
Declaración de accesibilidad
Blue Trade se compromete a que nuestro sitio web sea utilizable por el mayor número posible de personas, incluidas las que dependen de tecnologías de apoyo.
Nos esforzamos por seguir las prácticas reconocidas de accesibilidad web en la estructura y el diseño de nuestras páginas, y agradecemos tus comentarios: si encuentras alguna parte del sitio difícil de usar, avísanos en info@bluetradeint.com para que podamos solucionarlo.